修理について

当店にてご購入いただきました商品の、修理についてのご案内です。

*修理、ゴム・石の交換いづれも当店にお送りになる前に、お問い合わせまたは、info@viva-stone.comアドレスまでご連絡ください。

*修理・交換代金・送料のお支払いは、銀行振込・ゆうちょ銀行にてお願い致します。


ゴム交換について


【ゴム交換について】-ご購入頂いてから90日以内の場合-
*ゴムが切れてしまった場合は、ゴム交換代金は無料にて承っております。
ご購入頂いてから90日以内のゴム交換代金の送料は、日本郵便レターパックプラスの場合、送料無料にて発送致します。
※クロネコヤマト宅急便をご希望の場合は別途追加料金が必要となりますので、ご連絡ください。
※尚、当店への送料はお客様負担にて、お願い致します。


ゴム交換について


【ゴム交換について】-ご購入頂いてから91日以降の場合-
*ゴムが切れてしまった場合は、ゴム交換代金は無料にて承っております。
*91日以降からの修理につきましては、ゴム交換の際に、当店より発送させて頂く送料のみお支払いください。
※尚、当店への送料はお客様負担にて、お願い致します。
【当店からの配送方法】
●日本郵便レターパックプラス:500円(手渡し)
●クロネコヤマト宅急便:地域によりまして送料が異なりますのでお問い合わせください。


ブレスレットのお取扱いについて


*当店では丈夫なオペロンゴムを使用しておりますので、通常は1年以上は使用できますが、ご使用方法により、ゴムが切れやすくなる場合がこざいますので、無理に引っ張るなどはされないようお気をつけください。
また、入浴時や食器などの洗い物の際など、水などが頻繁に濡れてしまう場合は、外して頂く事をおすすめ致します。
流水での浄化ができる石につきましては、おすすめ致しておりますが、頻繁に流水浄化を致しますと、ゴムが切れやすくなりますのでご注意ください。 尚、ロンデル・スペーサーなどのパーツを使用しておりますブレスレットにつきましては、錆等の原因となりますので、流水での浄化はお避けください。
※縁の合った石と永くお付き合い頂く為にも、ゴムが劣化する前に1年〜1年半程を目安にゴム交換をされることをお勧め致します。


石の交換について


【石の交換について】
*ご購入頂いてから20日以内は、当店からの送料は無料にて石の交換を承ります。※当店への送料はお客様負担にて、お願い致します。
*ご購入頂いてから21日以降は、当店からの送料はお支払いをお願い致します。※当店への送料はお客様負担にて、お願い致します。
*石の金額はご購入された石の種類によって異なりますので、その際にご案内させていただきます。
*石の交換の際は、どの石の交換になるかメモ書きを添えてお送りください。
*ロンデル・スペーサー等のアクセサリーパーツの交換も承ります。パーツはご使用状況によりましても、劣化が生じる場合がございますのでご了承ください。
【ご購入頂いてから21日以降の当店からお客様への配送料】
●日本郵便レターパックプラス:500円(手渡し)
●クロネコヤマト宅急便:地域によりまして送料が異なりますのでお問い合わせください。





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当店からのメールを受信できない場合には、大変お手数をお掛け致しますが「info@viva-stone.com」アドレスを受信できますようご確認いただきまして、再度ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。



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Viva-stone:当店のご案内

*-Viva Stone-*

当店のパワーストーンブレスレットは、天然石にこだわり1点1点手作りにて製作致しております。
パワーストーンは神秘的で不思議で、素敵なチカラを持った石です。
そして、人は心身ともにバランスです。叶えたい願い事は人それぞれ1つではないこともあるかと思います。
Viva Stoneでは、パワーストーンが持つ意味や効果を大切にして、持つ人のパワーを高める、サポート・ブレスレットをデザインし、製作しております。
使用するパワーストーンは、ブレスレットによりすべて異なりますので、
パワーストーンやストーンのお色は商品詳細のお写真にてご覧ください。
ご覧頂いております、ディスプレイによりまして、見え方が異なる場合もございますが、ご了承ください。
当店のブレスレットは限定数のご紹介となりますので、品切れの場合はお問い合わせください。
ご注文のタイミングによりまして、商品をご用意できない場合がございます。その場合は、当店よりお客様へご連絡させていただきまして、ご注文を頂きました後に、商品を製作させていただくことも可能でございます。 サイズ変更も承っておりますので、お問い合わせはお気軽に、こちらよりご連絡ください。
>>>*SHOP BLOG*
※Viva Stoneでは、ご覧頂いておりますこちらのショップサイト本店、ハンドメイドマーケットショップなどいくつかのネットショップにて、 ブレスレットを販売致しております。
各ショップにて価格が異なる場合もございますが、ショップサイト本店では商品価格をお安くさせて頂いております。
ご購入方法によりまして、お客様のご購入頂きやすい方法でお買い求めいただければと思います。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。

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