よくある質問

Q.サイズの変更はできますか?

A.サイズの変更も承っております。腕の実寸サイズをお計りいただきまして、ご連絡ください。ご購入時は備考欄へご記入ください。製作後にお写真にてご確認いただきましてから、ご決済をお願いしております。サイズ調整につきまして、価格が変更となる場合がございますのでご了承ください。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
サイズについては、詳しくはこちらからご覧ください。




Q.アクセサリーパーツの変更はできますか?

A.天然石のロンデルへのご変更も可能です。ご購入時は備考欄へご記入ください。製作後にお写真にてご確認いただきましてから、ご決済をお願いしております。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。。




Q.ゴム交換はできますか?

A.ゴム交換も承っております。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
ゴム交換など、修理について、詳しくはこちらからご覧ください。




Q.ゴムは切れてしまいますか?

A.当店では丈夫なオペロンゴムを使用しておりますので、通常は1年以上は使用できますが、ご使用方法によりゴムが切れやすくなる場合がこざいますので無理に引っ張るなどはされないようお気をつけください。
また、入浴時や洗い物の際など、水が頻繁に濡れてしまう場合は、外して頂く事をおすすめ致します。
流水での浄化ができる石につきましては、おすすめ致しておりますが、頻繁に流水浄化を致しますと、ゴムが切れやすくなりますのでご注意ください。
尚、ロンデル・スペーサーなどのパーツを使用したブレスレットは流水浄化はお避けください。
また、縁が合った石と永くお付合い頂くためにも、ゴムが劣化する前に、1年〜1年半程を目安にゴム交換をされることをお勧め致します。




Q.ゴムは切れてしまったり、ブレスレットを失くしてしまった場合は、よくないことですか?

A.ゴムが切れてしまった場合や、ブレスレットを失くしてしまった場合は、身代わりになってくれたといわれることも多くございます。
良い意味で捉えていただき、失くされてしまった場合には、感謝のお気持ちで送り出していただくことも大切な事だと思っております。




Q.ロンデルなどのアクセサリーパーツは錆びてしまいますか?

A.ロンデル・スペーサーなどのパーツを使用したブレスレットは流水浄化はお避けください。水に濡れますと劣化する場合がございますので、お気をつけください。また、ご使用方法によりまして劣化致しますので、当店にてロンデルなどのパーツのお取り替えも承っております。




Q.パワーストーンはどうやって選べば良いですか?

A.それぞれ選び方は自由です。
インスピレーションで選ぶ方もいますし、誕生石や星座、願い事で選ぶ方もいらっしゃいます。
選び方としましては、参考ページを用意しておりますので、ご参考頂ければと思います。
好きな色やイメージなど感覚的に選ぶことも、あなたに合った石かもしれませんので、
石との縁を大切にして頂けたらと思います。
日々の生活に変化がある様に、つき合っていく石の種類も変わってくることもあります。
【選び方の参考ページ】
誕生石で選ぶパワーストーン
願い事で選ぶパワーストーン




Q.オーダーメイドはできますか?

A.オーダーメイドブレスレットも承っております。
下記ご希望をご記入頂きまして、お気軽にお問い合わせください。
製作後にお写真にてご確認いただきましてからのご決済をお願いしております。
製作中にご要望をお伺いすることも可能でございます。
組み合わせる天然石によりまして、価格が異なりますのでご了承ください。
・ご使用になる方の腕の実寸サイズ
・入れて欲しい石
・願い事
・お好みのカラー(例:ピンク系・ブルー系など)
・誕生日
・性別
・当店の商品の中で惹かれるデザインがございましたら、ご記入ください。
 (商品名、型番またはページのURL)
・ご予算のご希望がございましたらご記入ください。




Q.天然石ごとに浄化方法は違いますか?

A.各商品カテゴリーページに記載しております。
石によりまして浄化の方法が異なりますので、ご注意ください。
商品発送の際に、ご購入いただいたブレスレットに適した、浄化方法を記載したカードを同封させて頂いております。




Q.浄化は必要ですか?

A.お石が邪気を吸収し徐々に弱まる場合がございます。ご自身がお休みになる間は、ブレスレットもさざれ石の上で休ませてください。
また、ブレスレットに適する浄化方法を記載した、カードをお付けしておりますのでご覧下さい。
パワーチャージによりましては、さざれ石の量や、クラスターなど浄化力が必要な場合もございますが、浄化には月光浴がとても効果的です。特に効果的な満月の光が当たる場所、夜気に触れる場所で数時間でもパワーチャージさせてあげてください。
また、水晶さざれ石、水晶クラスター等につきましても流水し日光浴、月光浴にて浄化を行ってください。
※水晶はレンズ効果がありますので、特にクラスターの場合は、光の当て過ぎにはご注意ください。




Q.石のランク「A」表記について教えてください。

A.当店では品質がわかりやすいように、ランクを表記しております。こちらは当店での基準となりますが、色のでかた(色合い)、インクルージョンの入り方(内包物)、透明感、形状、柄のでかた(模様)などで判断しております。




Q.送料について教えてください。

A.◎レターパックプラス:全国一律350円
*6,000円以上お買い上げ頂きました場合は、送料は無料となります。
◎クロネコヤマト宅急便:全国一律600円となります。
*8,000円以上お買い上げ頂きました場合は、送料は無料となります。




Q.ラッピングはできますか?

A.承っております。ブレスレットをお箱にお入れし、ラッピングをさせて頂きます。
ラッピングをご希望の場合は別途400円となります。
ご購入時にギフト・ラッピングをお選びください。




Q.返品はできますか?

A.当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。 (商品到着後3日以内に当店にご連絡、7営業日以内に当店に返送下さい。)商品は到着時と同様、未使用の状態のみ返金対応致しますので、ご注意下さい。
通常、お客様のご都合での返品はお受け致しておりませんが、返品希望の場合は商品到着後3日以内に当店にご連絡いただき、未使用品に限りまして、返品をお受けできる場合は7営業日以内に当店にご返送下さい。その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。




Q.クレジットカードは利用出来ますか?

A.はい、ご利用頂けます。
PayPalにて決済が可能ですので、ご購入後にメールにてご案内させて頂きます。 MasterCard、VISA、AmericanExpress、JCBにて決済頂けます。
※ゴム交換、石の交換のなどの場合は、銀行振込のみとなりますのでご了承ください。




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誕生石で選ぶパワーストーン

Viva-stone:願い事で選ぶパワーストーン

Viva-stone:お客様の声


Viva Stoneが掲載されました☆
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2017.9.20
*新作商品掲載しました*


2016.9.9
*大感謝セールのご案内*
9月10日〜9月18日まで大感謝セールを開催いたします! 表示価格より全品10%OFF!!となります。
商品価格はご購入後、受注完了メールにて商品代金をご案内させて頂きます。
*Sale期間中の送料*
*10%OFF後の商品代金が5,800円以上お買い上げの場合→レターパックプラス送料無料!
*10%OFF後の商品代金が7,500円以上お買い上げの場合→クロネコヤマト宅急便送料無料!


2017.9.1
*新作商品掲載しました*


2017.8.9*夏期休暇のご案内*
誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。
【休業日】
8月12日(土)・13日(日)・15日(火)・16日(水)
*商品のご購入に関しましては、通常通りご利用いただけます。
*受注完了メール、お問い合わせのご対応が遅れる場合もございまして申し訳ございません。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2017.8.8
*新作商品掲載しました*


2017.7.18
*新作商品掲載しました*


2017.5.24
*新作商品掲載しました*


2016.9.10
*スマホサイト・リニューアルしました!*


2016.8.6
*新作商品掲載しました*
新作ブレスレットを掲載しました☆
新作ブレスレット掲載しました☆


2016.7.23
*新作商品掲載しました*
新作ブレスレットを掲載しました☆
再製作ブレスレット掲載しました☆


2016.4.28
*ゴールデンウィーク中の営業日に関するご案内*
誠に勝手ながら下記の通りご案内申し上げます。
【営業日】
4月29日(金)・30日(土)
5月1日(日)〜4日(水)
【休業日】
5月5日(木)・6(金)・7日(土)
*商品のご購入に関しましては、通常通りご利用いただけます。
*受注完了メール、お問い合わせ、商品の発送は5月8日よりご対応させていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2016.4.25
*新作商品掲載しました*
新作ブレスレットを掲載しました☆


2016.1.29
*営業時間変更のご案内*
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当店の営業時間が
平日13:00〜19:00までと変更になりましたのでご案内申し上げます。
ご注文は24時間受け付けております。
今後とも宜しくお願いいたします。


2015.12.24
*年末年始の営業に関するご案内*
誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。
【休業日】
12月29日(火)〜1日2日(土)
*商品のご購入に関しましては、通常通りご利用いただけます。
*受注完了メール、お問い合わせ、商品の発送は1月3日よりご対応させていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2015.7.26
*新作商品掲載しました*
新作ブレスレット掲載中です☆


2015.7.24
*パールシェル・ホワイトセージ販売のご案内*
浄化に便利な「パールシェル」「ホワイトセージ」入荷致しました。こちらからご覧ください!


2015.2.26
*新作商品掲載しました*
新作ブレスレット掲載中です☆


2015.2.18
*メンテナンスのお知らせ*
2015年2月27日(金) 午前 2:00 〜 午前 7:00まで、ショップのメンテナンスの為、ショップをご利用頂くことができません。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い致します。


2015.2.3
*バレンタインデー&ホワイトデー・ギフトラッピングのご案内*
通常400円のところ、期間中ににプレゼント・ラッピングをご希望の方は、「200円」にて、ラッピングを承ります。
2/3〜3/15まで実施致します!購入画面「配送設定」にて、「バレンタインデー&ホワイトデー・ギフトラッピング」をお選びください。


2014.9.22
*「ロンデル交換・メンテナンス・パック」チケット販売のご案内*
アクセサリーパーツ(ロンデル・スペーサー)の交換を、お得で便利な「メンテナンス・パック」チケットでご利用しやすくなりました!
詳しくはこちらよりご覧ください。



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*メール設定ご確認のお願い*
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パソコン等のメールアドレスにて当店からのメールを受信できない場合には、大変お手数をお掛け致しますが、迷惑メールフォルダ等のご確認をお願い致します。
また、携帯・スマートフォン等でご利用頂きますお客様につきまして、当店からのメールが受信できない場合が希にございます。
当店からのメールを受信できない場合には、大変お手数をお掛け致しますが「info@viva-stone.com」アドレスを受信できますようご確認いただきまして、再度ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。


メンテナンス



以前ご購入頂いたお客様もご登録頂きますとポイントをご利用頂けます。




Viva-stone:当店のご案内

*-Viva Stone-*

当店のパワーストーンブレスレットは、天然石にこだわり1点1点手作りにて製作致しております。
パワーストーンは神秘的で不思議で、素敵なチカラを持った石です。
そして、人は心身ともにバランスです。叶えたい願い事は人それぞれ1つではないこともあるかと思います。
Viva Stoneでは、パワーストーンが持つ意味や効果を大切にして、持つ人のパワーを高める、サポート・ブレスレットをデザインし、製作しております。
使用するパワーストーンは、ブレスレットによりすべて異なりますので、
パワーストーンやストーンのお色は商品詳細のお写真にてご覧ください。
ご覧頂いております、ディスプレイによりまして、見え方が異なる場合もございますが、ご了承ください。
当店のブレスレットは限定数のご紹介となりますので、品切れの場合はお問い合わせください。
ご注文のタイミングによりまして、商品をご用意できない場合がございます。その場合は、当店よりお客様へご連絡させていただきまして、ご注文を頂きました後に、商品を製作させていただくことも可能でございます。 サイズ変更も承っておりますので、お問い合わせはお気軽に、こちらよりご連絡ください。
>>>*SHOP BLOG*
※Viva Stoneでは、ご覧頂いておりますこちらのショップサイト本店、ハンドメイドマーケットショップなどいくつかのネットショップにて、 ブレスレットを販売致しております。
各ショップにて価格が異なる場合もございますが、ショップサイト本店では商品価格をお安くさせて頂いております。
ご購入方法によりまして、お客様のご購入頂きやすい方法でお買い求めいただければと思います。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。

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